7月22日，通用公司黄先生来到创铭激光公司看，销售员王兰接待了他。王兰详细询问了客户想要一款什么样功能的激光切割机，并主动热情的向客户介绍激光切割机的功能，及其对加工行业的重要作用及优势等等，同时又将近期公司开展的优惠政策，逐一向客户进行了介绍，耐心向客户分析优惠政策对客户带来的实惠，帮助客户选择合适的激光切割机。通过介绍和推荐，客户了解到了小型的双头1080激光切割机会给公司的产品带来更多的方便和实惠，遂主动选择了合适自己的激光切割机，使公司的需求和消费价值更加合理的结合，黄先生对业务员一切为客户着想的做法非常满意，并写了表扬信，表达由衷的感谢和高度的赞扬。
一切从客户角度出发，时刻维护客户利益，努力为客户创造更高价值，是创铭激光始终遵循的服务价值观。创铭激光能在市场异常激烈的形势下，对服务工作提出更高的要求，促进员工加快服务意识转型，努力强化服务观念，提升服务内涵，打造以客户为核心的服务价值链，在广大客户心中有效树立了美好的服务品牌形象。
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